Witamy z powrotem w Glorion Casino

Jeśli nie pamiętasz nazwy użytkownika, możesz zalogować się używając adresu e-mail podanego podczas rejestracji. W polu "E-mail lub nazwa użytkownika" wpisz swój adres e-mail, a następnie wprowadź hasło. Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z naszą obsługą klienta przez czat na żywo lub e-mail — pomożemy Ci odzyskać dostęp do konta po weryfikacji Twojej tożsamości.

Jeśli Twoje hasło nie działa, najpierw upewnij się, że Caps Lock jest wyłączony i że wpisujesz hasło prawidłowo (zwróć uwagę na wielkie i małe litery). Jeśli nadal nie możesz się zalogować, użyj funkcji "Zapomniałeś hasła?" na stronie logowania, aby zresetować hasło. Otrzymasz e-mail z linkiem do ustawienia nowego hasła. Jeśli nie otrzymasz e-maila w ciągu 10 minut, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z nami.

Konto może zostać tymczasowo zablokowane po kilku nieudanych próbach logowania (dla Twojego bezpieczeństwa) lub z powodu naruszenia naszych Warunków. Jeśli konto zostało zablokowane automatycznie po nieudanych próbach logowania, zazwyczaj odblokowuje się samo po 30 minutach. Jeśli blokada trwa dłużej lub otrzymałeś powiadomienie o trwałej blokadzie, skontaktuj się z naszą obsługą klienta — zweryfikujemy Twoją tożsamość i pomożemy rozwiązać problem.

Jeśli masz problemy z logowaniem na urządzeniu mobilnym, spróbuj następujących rozwiązań: wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce mobilnej, upewnij się, że używasz najnowszej wersji przeglądarki, sprawdź połączenie internetowe (przełącz się między Wi-Fi a danymi mobilnymi), wyłącz VPN lub proxy, jeśli go używasz, spróbuj zalogować się w trybie incognito/prywatnym. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia technicznego.

Weryfikacja dwuetapowa (2FA) to dodatkowa warstwa bezpieczeństwa dla Twojego konta. Jeśli została włączona, po wprowadzeniu hasła system poprosi Cię o kod weryfikacyjny wysłany na Twój telefon (SMS) lub wygenerowany przez aplikację uwierzytelniającą. Wprowadź otrzymany kod, aby ukończyć logowanie. Jeśli nie otrzymałeś kodu SMS, sprawdź czy podany numer telefonu jest prawidłowy w ustawieniach konta. Jeśli straciłeś dostęp do telefonu lub aplikacji 2FA, skontaktuj się z obsługą — pomożemy Ci po weryfikacji tożsamości.

Jeśli strona logowania nie ładuje się prawidłowo, spróbuj następujących kroków: odśwież stronę (F5 lub Ctrl+R), wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie, sprawdź czy masz stabilne połączenie internetowe, wyłącz blokery reklam i rozszerzenia przeglądarki, spróbuj użyć innej przeglądarki lub trybu incognito, sprawdź czy nie używasz VPN, który może blokować dostęp. Jeśli żadne z tych rozwiązań nie pomaga, może to oznaczać problem techniczny po naszej stronie — sprawdź naszą stronę statusu lub skontaktuj się z obsługą.

Ten komunikat oznacza, że Twoje konto wymaga weryfikacji tożsamości (KYC - Know Your Customer) zanim będziesz mógł w pełni z niego korzystać. Jest to standardowa procedura wymagana przez organy regulacyjne. Aby zweryfikować konto, zaloguj się i przejdź do sekcji weryfikacji, gdzie będziesz musiał przesłać: kopię dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport), dowód adresu (rachunek za media nie starszy niż 90 dni), oraz ewentualnie kopię karty płatniczej użytej do depozytu. Weryfikacja zazwyczaj trwa 24-72 godziny robocze.

Nie, zgodnie z naszymi Warunkami dozwolone jest posiadanie tylko jednego konta na osobę, gospodarstwo domowe, adres IP i urządzenie. Tworzenie dodatkowych kont (tzw. duplikatów) jest zabronione i może skutkować zablokowaniem wszystkich kont, anulowaniem wygranych i konfiskatą depozytów. Jeśli z jakiegoś powodu potrzebujesz nowego konta (np. zapomniałeś danych do starego), skontaktuj się z naszą obsługą przed utworzeniem nowego konta — pomożemy Ci odzyskać dostęp do istniejącego konta lub prawidłowo zamknąć stare i otworzyć nowe.